Auch wenn die meisten sicherlich zuerst einmal ans Online-Shoppen denken, verbirgt sich weitaus mehr hinter dem Begriff eCommerce. Grunds\u00e4tzlich geht es immer um den Handel im Internet \u2013 bequem vom PC aus, ohne das Haus verlassen zu m\u00fcssen. Der Handel wiederum umfasst aber nicht nur Waren, sondern auch Leistungen wie Kundenservice, Online-Banking bis hin zum Personalrecruiting. eCommerce ist also ein weites Feld. Um dem Rechnung zu tragen, hatten die Veranstalter ein vielf\u00e4ltiges Rahmenprogramm zur vierten eCommerce Nacht auf die Beine gestellt.<\/p>\n
Gut 150 G\u00e4ste wollten mehr \u00fcber die gesellschaftlichen Folgen der Digitalisierung erfahren. Veranstalter waren wie gewohnt Prof. Dr. Reiner Anselstetter, Vizepr\u00e4sident OTH Amberg-Weiden, und Norbert Weig, Gesellschafter der puzzle & play GmbH und Gr\u00fcnder von fotopuzzle.de.<\/p>\n
Dr. Ernst Stahl<\/strong> von der ibi research Universit\u00e4t Regensburg GmbH<\/strong> referierte zum Thema \u201eStrategien f\u00fcr den Handel \u2013 Ist die Zukunft des Einzelhandels digital?\u201c Er prophezeite dem Handel einen radikalen Wandel bis ins Jahr 2018. Den sich daraus ergebenden Herausforderungen f\u00fcr den (station\u00e4ren) Einzelhandel m\u00fcsse man letztlich mit einem Multi-Channel-Ansatz begegnen, bei dem der Kunde entscheiden kann, wann, wo und wie er einkauft \u2013 das k\u00f6nne auch die Integration der Kan\u00e4le „Online“ und „Offline“ zur Folge haben.<\/p>\n Susann Risse<\/strong>, in ihrer Funktion als Leitung Recruiting & Employer Branding bei der WITT Gruppe<\/strong>, zeichnete ein v\u00f6llig neues Bild der Personalbeschaffung. Der Fachkr\u00e4ftemangel habe einen Richtungswechsel mit sich gebracht \u2013 Firmen m\u00fcssten aktiv auf die Bewerber zugehen statt, wie noch vor einigen Jahren, darauf zu warten bis Bewerbungen eingehen. Themen wie responsive Webdesign, Social Media, Bewertungsportale, Active Search, SEO und SEA seien aus dem E-Recruiting der Gegenwart nicht mehr wegzudenken.<\/p>\n Ludwig Zitzmann<\/strong>, Vorsitzender Vorstand der Sparkasse Oberpfalz Nord<\/strong>, veranschaulichte was Kreditinstitute konkret machen m\u00fcssen, um dem hohen Tempo der Digitalisierung Schritt zu halten. \u201eDen Banken droht Disruptionsgefahr, denn im Grunde k\u00f6nnen alle Bankprozesse digital ersetzt werden.\u201c Im Zentrum aller Bem\u00fchungen m\u00fcsse die Sicht der mittlerweile sehr internet-affinen Kunden stehen.<\/p>\n Streetspotr ist eine App, mit der Kunden ihre Auftr\u00e4ge an jeder beliebigen Adresse einfach und kosteng\u00fcnstig an Smartphone-Nutzer auslagern k\u00f6nnen. Beispiel: Die Kontrolle f\u00fcr LG, ob das neue Smartphone-Flaggschiff LG G3 auch wirklich in allen Vodafone-L\u00e4den angeschlossen ist. Dorothea Utzt<\/strong>, Gr\u00fcnderin und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin von streetspotr<\/strong>, erkl\u00e4rte, wie Mystery Shopping und Marktforschung mit dem Handy funktioniert.<\/p>\n Im Rahmen des Gr\u00fcnderwettbewerbs \u201eEarly Bird\u201c wurden schlie\u00dflich noch die Gewinner f\u00fcr die beste Ideenskizze und das beste Gesch\u00e4ftsmodell bekannt gegeben.<\/p>\n Hier ein paar Eindr\u00fccke von der vierten eCommerce Nacht im Bewegtbild, mit freundlicher Unterst\u00fctzung von Sonja Wiesel und weiter unten ein paar Fotos \u2013 viel Spa\u00df.<\/p>\n